B2B · SLA · Прозрачна отчетност

Вашият IT партньор на терен — когато имате нужда

Разширяваме вашия IT екип при инциденти, проекти и натоварени периоди. Работим по вашите стандарти, отчитаме се ясно.

< 2 ч. SLA реакция
20+ год. Опит в IT
100% По вашите стандарти
Начало / Подизпълнителски услуги

Гъвкав IT капацитет за вашия бизнес

Кратки намеси, дълги партньорства — едно ниво на качество при всяко ангажиране.

Реакция при инциденти

Включваме се бързо при критични ситуации — дистанционно или на място, в рамките на договорения SLA.

Проектна поддръжка

Инсталации, миграции и разгръщания — осигуряваме техническия ресурс за вашите IT проекти.

Разширяване на екипа

При отпуски, болнични или пикове в натоварването — осигуряваме квалифицирани IT специалисти.

Обслужване по стандарти

Адаптираме се към вашите процеси, брандинг и изисквания за качество — ние сме разширение на вашия екип.

Прозрачна отчетност

Всяка намеса се документира — работно време, описание, резултат. Ясна отчетност за вашите клиенти.

Гъвкав модел

Почасово, проектно или на абонамент — избирате модела, подходящ за вашия бизнес и клиентска база.

Как стартираме партньорството

Бързо и без усложнения — от първи контакт до активна работа.

1

Запитване

Описвате нуждите и параметрите на ангажирането.

2

Обсъждане

Уточняваме SLA, обхвата и начина на отчитане.

3

Договор

Бърз и ясен рамков договор или споразумение за конкретен проект.

4

Работа

Включваме се по вашите процеси и стандарти от ден едно.

5

Отчет

Подаваме детайлни отчети в договорения формат и период.

Надеждност, която партньорите ценят

Показатели, по които нашите партньори оценяват сътрудничеството ни.

< 2 ч. Средна реакция по SLA

Включваме се в рамките на договореното — без закъснения, без оправдания.

100% Документирани намеси

Всяка задача се отчита — работно време, действия и резултат.

20+ год. Опит в критични среди

Банки, болници, вериги — умеем да работим в изискващи средѝ.

Търсите надежден IT партньор за вашите клиенти?

Свържете се с нас — обсъждаме SLA, обхвата и модела на сътрудничество без задължения.