+359 877 610 850 info@itdoctors.bg Пон – Пет: 09:00 – 18:00
Външен IT отдел

IT поддръжка за фирми без прекъсване.
Бърза реакция, стабилни системи и предвидим месечен разход.

Поемаме потребители, сървъри, мрежи и ключови системи като ваш външен IT екип. Реагираме дистанционно до минути и идваме на място при нужда, за да върнем работата ви в нормален ритъм.

Вижте нашите решения +359 877 610 850
Работа без сривове

Опит в среди с висок риск.
Ясни протоколи, приоритетна реакция и бързо възстановяване.

Работим за организации, при които всяка минута престой струва пари и репутация. Подреждаме приоритетите, овладяваме инцидента и възстановяваме работата без излишен хаос.

Как реагираме Услуги
NIS2 готовност

NIS2 защита и съответствие.
По-малко риск, по-малко хаос, по-ясна готовност за одит.

Изграждаме MFA, backup, контрол на достъпа, процедури и обучение на екипа. Така покривате изискванията практически и намалявате риска от санкции и оперативни щети.

NIS2 защита +359 877 610 850
Частен AI · Без облак

Частен фирмен AI асистент.
Работи само с вашите документи. Данните не напускат офиса.

За адвокатски кантори, счетоводители и частни клиники — AI, който търси, резюмира и изготвя чернови от вашия архив, без нито един байт да излиза навън.

AI решения Всички услуги
За нас

Вашият бизнес работи. Ние държим IT-то стабилно.

Поддръжка, инфраструктура, сигурност и AI решения с бърза дистанционна реакция и намеса на място при нужда.

IT Doctors поема ролята на ваш външен IT отдел: ежедневна поддръжка, инфраструктура, сигурност и развитие на средата. Така екипът ви работи спокойно, без да губи време в технически проблеми.

При инцидент се включваме веднага дистанционно и при нужда идваме на място. Подреждаме реакцията по приоритет, координираме действията и връщаме системите в работен режим възможно най-бързо.

Освен поддръжка изграждаме мрежи, киберзащита, backup, NIS2 мерки, локални AI автоматизации и дигитално присъствие. Получавате един партньор за цялата среда, а не отделни изпълнители за всеки проблем.

Работите с фиксиран месечен модел и ясна отговорност. Това ви дава предвидим разход, по-малко риск и реален достъп до екип с по-широка експертиза от типичен вътрешен IT ресурс.

IT Поддръжка
Експертиза и развитие

Един партньор за поддръжка, сигурност и растеж

Подходящи сме за фирми, при които IT проблемите спират работа, бавят екипа или създават риск за данни, приходи и репутация.

С нас получавате външен IT екип срещу фиксиран месечен абонамент и ясни нива на обслужване, вместо разходи по подбор, обучение и поддръжка на вътрешен отдел.

Работим едновременно в три посоки: поддържаме ежедневната работа, предотвратяваме инциденти и изграждаме следващото ниво на сигурност, инфраструктура и автоматизация.

  • Ежедневна IT поддръжка за потребители, сървъри, мрежи и ключови системи
  • Проактивен мониторинг, профилактика и бърза реакция при инцидент
  • Киберзащита, backup, възстановяване и практическа NIS2 готовност
  • Мрежова инфраструктура, VPN, WiFi и сигурна свързаност между обекти
  • Локални AI решения за автоматизация на процеси и работа с чувствителни данни
  • Уебсайт, Google Business и дигитални канали за повече запитвания
IT поддръжка

Системна администрация

При сигнал се включваме веднага дистанционно, диагностицираме проблема и започваме работа без излишно забавяне. Екипът ни във Велико Търново поема координацията до пълно отстраняване на инцидента.

Когато е нужна физическа намеса, идваме на място и поемаме сървъри, работни станции, мрежа и периферия. За критични среди осигуряваме приоритетна реакция и по-високо ниво на непрекъсваемост.

Покриваме и backup, recovery и възстановяване на изгубени данни, за да ограничим щетите и да върнем екипа ви към нормална работа възможно най-бързо.

  • Приемане на инциденти по телефон, незабавна дистанционна диагностика и реакция
  • Проактивен мониторинг на сървъри, мрежи и работни станции
  • Периодични профилактики, актуализации и превенция преди да се стигне до срив
  • Бърза теренна намеса при хардуерни, мрежови и сървърни проблеми
  • Възвръщане на изтрита или изгубена информация и данни от сървъри, работни станции и backup среди
AI изображение за системна администрация
Научи повече за системната администрация →
Важно за бизнеса

Задължителна киберсигурност по NIS2

NIS2 вече изисква реални технически и организационни мерки от фирмите в засегнатите сектори. При несъответствие рискът не е само от санкции, а и от прекъсване на дейността, загуба на доверие и тежки инциденти.

Проверяваме дали попадате в обхвата, изграждаме нужните защити, подготвяме екипа ви и оформяме практическа готовност за одит. Така имате работеща киберсигурност, а не само документация на хартия:

  • Техническа защита от кибератаки, ransomware и фишинг чрез модерни защитни системи и 24/7 мониторинг
  • Обучение на персонала как да разпознава заплахи и как да реагира правилно при фишинг и инциденти
  • Внедряване на MFA, криптиране, контрол на достъпа и ясни правила за сигурна работа
  • Изпълнение на задължителните от държавата одити по киберсигурност и конкретен план за отстраняване на слабостите
  • Изграждане на Backup и Disaster Recovery, за да възстановите работата бързо при атака
  • Подготовка на нужните процеси и техническа рамка за пълно NIS2 съответствие

Важно: За ключови сектори NIS2 е задължителен. При несъответствие санкциите могат да достигнат до 10 млн. евро или 2% от оборота.

Задължени: енергетика, транспорт, здравеопазване, финанси, води, цифрови и публични услуги. Обичайно незадължени: микро и малки фирми извън критични сектори.

NIS2 услуги
AI изображение за киберсигурност NIS2
Научи повече за киберсигурност →
Инфраструктура

Мрежова инфраструктура

Проектираме и поддържаме LAN, WiFi и VPN среди, които издържат на реално натоварване и поддържат бизнеса ви свързан без излишни прекъсвания.

Започваме с технически одит, откриваме слабите места и правим конкретен план за по-висока скорост, по-добро покритие и по-сигурен трафик между потребители, обекти и системи.

  • Проектиране, доизграждане и проверка на цялата мрежова инфраструктура по обект
  • Защитени VPN връзки за офиси и отдалечени екипи
  • Firewall политики и сегментация на критичния трафик
  • Технически одит на мрежата с конкретен план за повишаване на надеждността и сигурността
  • AI видеонаблюдение с интелигентен анализ: вход/изход на хора, движение на автомобили и автоматични сигнали при събития
AI изображение за мрежова инфраструктура
Научи повече за мрежата →
Частен AI · Без облак · Без риск

Частен фирмен AI асистент за вашите документи

Не продаваме „AI модел". Изграждаме частен AI асистент, инсталиран на вашия сървър, който работи само с вашите вътрешни документи и не изнася нито един байт извън офиса.

Най-търсен от адвокатски и счетоводни кантори, частни клиники и фирми с чувствителна документация — точно там, където облачните AI услуги са неприемлив риск.

  • Търсене в договори, досиета и кореспонденция за секунди
  • Резюмиране на документи и извличане на клаузи, срокове и суми
  • Чернови на имейли и писма по контекст
  • Вътрешна knowledge база и AI FAQ за служители
  • Протоколи, meeting notes и класификация на файлове
AI изображение за AI решения за бизнеса
Научи повече за AI →
Система за клиенти

Дигитален растеж, който носи клиенти

Не правим просто сайт. Изграждаме система — уебсайт, Local SEO, автоматизирана комуникация и съдържание — която привлича правилните клиенти, превръща посетителите в запитвания и работи 24/7 вместо вас.

В днешно време не печели най-добрият. Печели този, който се намира лесно, изглежда надеждно и отговаря бързо. Ние изграждаме точно това.

  • Уебсайт, който продава: ясна структура, бърза скорост и насочване към действие
  • Local SEO и Google Business оптимизация — намирате се пръв, когато клиентът търси
  • Автоматична комуникация: чат и форми, които отговарят веднага и събират заявки
  • Съдържание и визии, които изграждат доверие и бранд разпознаваемост
  • Постоянна оптимизация по данни — всеки месец ставате по-силни онлайн
AI изображение за дигитално присъствие
Виж как работи системата →
B2B подизпълнение

Подизпълнителски услуги за IT фирми

Когато трябва да увеличите капацитета си без компромис в качеството, поемаме клиенти и задачи по вашите стандарти, с ясна комуникация, SLA и отчетност.

Покриваме както спешни инциденти, така и проектни дейности: инфраструктура, мрежи, киберсигурност, видеонаблюдение, NIS2 и всички услуги от портфолиото ни.

  • Обслужване на ваши клиенти като подизпълнител с SLA, прозрачни отчети и контрол на качеството
  • Бързо отстраняване на IT инциденти: сървъри, мрежи, работни станции, периферия и критични системи
  • Внедряване на нови услуги, миграции и разширяване на IT инфраструктурата
  • Структурно окабеляване, rack, монтаж и настройка на мрежово оборудване и видеонаблюдение
  • Изграждане на мерки за киберсигурност и NIS2 готовност за вашите клиенти
AI изображение за подизпълнителски IT услуги
Научи повече за B2B услугите →
Как работим

Ясен процес в 4 стъпки

Работим по ясен цикъл: анализ, план, внедряване и постоянна поддръжка. Така имате контрол, прозрачност и по-малко оперативен риск.

01

Консултация

Преглеждаме текущата ви среда, критичните системи и основните рискове. Подреждаме приоритетите така, че да започнем от промените с най-бърз ефект за бизнеса.

02

Одит и план

Правим технически и организационен одит на сървъри, мрежи, устройства, достъпи, backup и киберсигурност. Получавате конкретен план с приоритети, срокове и ясни следващи стъпки.

03

Внедряване

Внедряваме решенията поетапно и контролирано: настройки, миграции, защити, мрежови промени и оптимизации. Добавяме AI автоматизация там, където носи ясен operational ефект.

04

Постоянна грижа

Осигуряваме мониторинг, профилактика и превантивна поддръжка, за да намалим инцидентите преди да са спрели работата ви. При отклонение реагираме дистанционно, а при нужда и на място.

Колкото по-малко инциденти стигат до вашия екип, толкова по-добре работи моделът. Целта ни е стабилна, защитена и предвидима среда всеки ден.

Абонаментни планове

Абонаментни планове според средата ви

Basic

За офиси с до 15 компютъра

За малки офиси, които искат бърза реакция, стабилна ежедневна поддръжка и предвидим разход.

  • Незабавна дистанционна връзка с компютъра ви още по време на разговора
  • Ежедневна потребителска поддръжка за компютри, имейл и офис софтуер
  • Антивирусна защита, актуализации и базова киберхигиена
  • Помощ по телефон с приоритетна дистанционна диагностика
  • Редовна профилактика за по-малко сривове и по-спокойна работа

Цената се определя според сложността на средата и конкретните нужди.

Заяви Basic оферта
Препоръчано

Business

За компании с 15-40 компютъра

За компании, които искат превенция, backup, поддръжка на място и по-малко време, изгубено в инциденти.

  • Всичко от Basic
  • Посещения на място, когато проблемът не може да се отстрани дистанционно
  • Регулярни backup-и и тестове за възстановяване на данни
  • Управление на мрежи, WiFi и офис инфраструктура
  • Проактивен мониторинг и превантивна поддръжка

Цената се определя според сложността на средата и конкретните нужди.

Заяви Business оферта

Enterprise

За среди с 40+ компютъра и критична инфраструктура

За критични среди, в които всяка минута престой струва скъпо и се изискват по-висока сигурност, SLA и бърза ескалация.

  • Всичко от Business
  • 24/7 дежурен екип и приоритетна ескалация при инциденти
  • Разширена киберзащита, NIS2 мерки и подготовка за одити
  • SLA с UPTIME гаранция и ясно дефинирани времена за реакция
  • Incident Response и Disaster Recovery планове за непрекъсваемост

Цената се определя според сложността на средата и конкретните нужди.

Заяви Enterprise оферта

*Точната оферта се определя след кратка консултация според сложността на средата, нужния обхват и желаните нива на обслужване. Работим с индивидуални SLA договори.

Контакти

Опишете средата си. Ние ще предложим решение.

МестоположениеВелико Търново
Телефон+359 877 610 850

Заявете безплатен първоначален IT преглед

+359 877 610 850